ONE PORTAL GUIDE
はじめてでも、
迷わず使える。
ONE Portalは、Web制作の進捗・今日の作業・確認事項・メッセージを一つにまとめた、お客様専用ページです。
01 / GETTING STARTED
Portalが発行されるまで
ご契約後、ONE側で案件とご担当者のアカウントを作成します。お客様側で難しい初期設定は必要ありません。
案件情報を登録
会社名、プロジェクト名、公開予定日、制作工程などをONEが登録します。
ご案内を受け取る
登録したメールアドレス宛に、PortalのURLとログイン情報をご案内します。
ログインする
ご自身のメールアドレスと案内されたパスワードでログインします。
制作スタート
以後の進捗確認、質問、確認依頼への回答をPortalにまとめます。
02 / FIRST LOGIN
最初のログイン方法
- 01
ログイン画面を開く
https://one.goom.co.jp/login を開きます。ブックマークしておくと便利です。
- 02
メールアドレスとパスワードを入力
ONEから案内された情報を正確に入力します。前後の空白や全角文字にご注意ください。
- 03
お客様専用ホームを確認
会社名・案件名が正しいことを確認してください。異なる情報が表示された場合は、操作を止めてONEへご連絡ください。
03 / HOW TO USE
4つの基本機能
ホーム
公開までの日数、進捗率、現在工程、今日の作業を最初に確認できます。制作の現在地をひと目で把握する画面です。
- 公開予定日は現時点の計画です
- 確認待ちがあると日程へ影響する場合があります
- 表示内容に疑問があればメッセージで質問できます
進捗
企画、構成、デザイン、開発、確認、公開など、制作工程ごとの状態を確認できます。
- 完了した工程と現在の工程を確認
- 進捗率は各工程の状況をもとに表示
- 更新内容はONE側が随時反映
確認
文章・デザイン・必要情報など、お客様に確認や対応をお願いしたい項目です。
- 内容と期限を確認します
- 対応後に「完了」にします
- 不明点がある場合は完了にせず質問してください
メッセージ
案件に関する質問や回答をONEと共有します。やり取りが案件ごとに残るため、後から経緯を確認できます。
- 要件や修正内容は具体的に記載
- メール通知からはPortalを開いて返信
- 個人情報やパスワードは送信しない
04 / SECURITY
安全に使うためのお願い
アカウントを共有しない
複数の担当者が利用する場合は、共通パスワードを回覧せずONEへ追加登録をご相談ください。
パスワードを使い回さない
他サービスと同じパスワードを避け、第三者に知られた可能性がある場合はすぐにご連絡ください。
共用端末ではログアウト
作業後はメニューからログアウトし、ブラウザにログイン情報を残さないでください。
05 / SUPPORT
困ったとき
ログインできません
メールアドレスとパスワードの全角・半角、余分な空白をご確認ください。解決しない場合は、表示されたメッセージと利用端末をONEへお知らせください。
パスワードを忘れました
ONE担当者へご連絡ください。本人確認後、安全な方法で再設定をご案内します。
確認事項を間違えて完了にしました
メッセージから対象項目名と誤操作した旨をお知らせください。ONE側で状況を確認します。
表示内容が更新されません
ページを再読み込みしてください。改善しない場合はブラウザ名と画面のスクリーンショットを添えてご連絡ください。
メール通知が届きません
迷惑メールフォルダと登録アドレスをご確認ください。Portalの画面にはメッセージが保存されるため、直接ログインして確認できます。
READY TO START?