TERMS OF SERVICE
ONE Portal 利用規約
安心して制作を進めるための、ONE Portalの利用条件です。
制定日・最終改定日:2026年8月9日第1条(適用)
本規約は、goom Inc.(以下「当社」)が提供する制作進行管理サービス「ONE Portal」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様およびその担当者(以下「利用者」)は、本規約に同意のうえ利用するものとします。
本規約とWeb制作等の個別契約、発注書、申込書または当社が別途提示する条件(以下「個別契約」)が異なる場合は、個別契約が優先します。
第2条(本サービスの内容)
本サービスは、当社と利用者との案件に関し、制作進捗、現在工程、公開予定、確認依頼、メッセージその他の情報を共有するためのものです。当社は、改善または運営上の必要に応じて機能を追加、変更または終了することがあります。
第3条(アカウントの発行)
- アカウントは、原則として当社との契約または案件に基づき、当社が承認した担当者へ発行します。
- 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
- 担当者の変更、退職、権限変更等があった場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。
- 当社は、本人確認または安全確保のため、追加情報の提供を求める場合があります。
第4条(アカウント管理)
- 利用者は、メールアドレスおよびパスワードを自己の責任で適切に管理し、第三者への貸与、譲渡、売買または共用をしてはなりません。
- 認証情報の漏えい、不正利用またはそのおそれを知った場合は、直ちに当社へ連絡してください。
- 登録済み認証情報を用いて行われた操作は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該アカウントの利用者による操作として取り扱います。
第5条(確認依頼およびメッセージ)
- 利用者は、確認依頼の内容および期限を確認し、回答、承認または必要資料の提供を行うものとします。
- 「完了」等の操作は、対象内容を確認したうえで行ってください。誤操作に気づいた場合は、速やかに本サービスのメッセージ等で当社へ連絡してください。
- 確認や資料提供の遅延により、公開予定その他の日程が変更される場合があります。
- 重要な要件、修正指示および承認は、認識相違を防ぐため本サービス上に記録するものとします。
第6条(通知)
当社は、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信その他適切な方法で連絡します。メール通知は確認を補助するものであり、通信環境や迷惑メール設定等により届かない場合があります。利用者は本サービスを適宜確認し、登録メールアドレスを受信可能な状態に保つものとします。
第7条(禁止事項)
利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗、本規約または個別契約に違反する行為
- 第三者になりすます行為、アカウントを不正に利用させる行為
- 本サービスへの不正アクセス、脆弱性探索、過度な負荷、妨害行為
- マルウェア、有害なプログラムまたは違法・権利侵害情報の送信
- 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 本サービスの複製、解析、改変、転売その他当社が許可していない利用
- その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為
第8条(案件情報と権利)
- 利用者は、本サービスへ送信する文章、画像、資料等について、必要な権利または許諾を有することを保証します。
- 利用者が提供した情報の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は当社に対し、契約業務および本サービス提供に必要な範囲で使用することを許諾します。
- 本サービスのプログラム、画面、デザイン、商標、ノウハウ等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。
- Web制作物の著作権その他の権利の帰属は、個別契約に従います。
第9条(秘密保持)
当社および利用者は、案件に関連して知り得た相手方の非公開情報を、個別契約の遂行以外の目的に使用せず、法令上必要な場合または相手方の承諾がある場合を除き第三者へ開示しないものとします。ただし、公知情報、受領前から保有していた情報、正当な権限を有する第三者から取得した情報等は除きます。
第10条(停止・利用制限)
当社は、保守、障害、セキュリティ上の緊急対応、天災地変、通信事業者の停止その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止できます。また、利用者が本規約に違反した場合または安全上必要な場合、事前通知なく利用を制限できるものとします。可能な限り、事前または事後速やかにお知らせします。
第11条(利用終了とデータ)
案件終了、契約終了または利用資格の喪失により、アカウントの利用を終了する場合があります。利用終了後の案件情報は、個別契約、法令上の保存義務、紛争対応および当社のプライバシーポリシーに従って保存または削除します。必要な情報は、利用期間中に利用者自身でも記録してください。
第12条(保証および免責)
- 当社は、本サービスの安全性と継続性の確保に合理的な努力を行いますが、障害が一切生じないこと、すべての端末で完全に動作すること、表示情報に一時的な遅延がないことを保証するものではありません。
- 公開予定日および進捗率は制作状況を共有するための表示であり、個別契約上の確定納期または成果保証を変更するものではありません。
- 当社の責めに帰すべき事由による損害賠償の範囲は、適用法令で認められる限り、現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとし、具体的な責任範囲は個別契約に従います。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、その他法令上制限が認められない場合を除きます。
第13条(規約の変更)
当社は、法令の変更、本サービスの改善その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。利用者への影響が大きい変更は、効力発生日と変更内容を事前に本サイト、本サービスまたはメールでお知らせします。
第14条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関する紛争については、当事者間で誠実に協議し、解決しない場合は、千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
運営者・お問い合わせ
goom Inc.(グーム株式会社)
代表 長谷川 高基
日本支店:〒286-0033 千葉県成田市花崎町816 ラ・エント成田5F