プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、当社が提供するWebサイト、Web制作サービス、ONE Portalおよびこれらに関連する連絡・サポート（以下総称して「本サービス」）における個人情報その他の利用者情報の取扱いに適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

1. お問い合わせ情報：氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、所在地・活動地域、相談内容、予算、希望時期その他入力された情報
2. ONE Portalの登録情報：氏名、会社名、メールアドレス、認証情報、所属案件および権限に関する情報
3. 案件に関する情報：プロジェクト名、制作内容、進捗、確認事項、メッセージその他Portal上で入力・送信された情報
4. 技術情報：IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、閲覧・操作履歴、Cookie、エラーログ等
5. 連絡履歴：当社とのメール、電話、オンライン会議、サポート対応等の記録

パスワードは復元できない形式で保存し、当社が平文で確認できない方法により管理します。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、相談、提案、見積りおよび契約手続のため
• Web制作その他の契約業務を遂行し、進捗や確認事項を共有するため
• ONE Portalの本人認証、アカウント管理、権限管理、通知およびサポートのため
• 本サービスの保守、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 利用状況を分析し、品質、操作性およびサービス内容を改善するため
• 重要なお知らせ、規約変更、サービス運営上必要な連絡を行うため
• 法令、契約および紛争への対応、当社または第三者の権利保護のため

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、本サイト上で公表します。

4. 第三者提供・取扱いの委託

4-1. 第三者提供

当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

4-2. 委託

サーバー運営、メール配信、保守、業務支援等のため、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。当社は委託先を適切に選定し、契約、アクセス制御、取扱状況の確認等により必要かつ適切な監督を行います。

4-3. 国外での取扱い

当社は米国にも拠点を置いているため、サービス運営に伴い、米国を含む国外で個人情報を取り扱う場合があります。その場合、適用法令を確認し、アクセス権限の限定、契約上の保護措置その他必要な安全管理措置を講じます。外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供および同意取得等を行います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

• 取扱責任者および取扱範囲の明確化
• アカウントごとの認証・認可、最小権限によるアクセス制御
• 通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、CSRF・XSS等への対策
• アクセスログおよび異常の確認、脆弱性・障害への対応
• 委託先の選定と監督、従業者への教育
• 事故発生時の調査、影響拡大防止、ご本人および関係当局への必要な報告

6. 保存期間

当社は、利用目的、契約上の必要性、法令上の保存義務および紛争対応の必要性を考慮して情報を保存し、必要がなくなった情報は安全な方法で削除または匿名化します。案件終了後のPortal情報の取扱いは、個別契約または別途ご案内する条件がある場合、それに従います。

7. Cookie等の利用

本サイトおよびONE Portalでは、ログイン状態の維持、セキュリティ、基本機能の提供のためCookieを使用します。ブラウザでCookieを無効にすると、ログインを含む一部機能を利用できない場合があります。

公開サイトでは、利用状況の把握と改善のためGoogle Analytics 4を利用します。Google AnalyticsはCookie等を用いて閲覧ページ、利用環境、アクセス元等の情報を収集します。収集された情報はGoogle LLCの方針に基づき管理されます。利用者はブラウザの設定またはGoogleが提供するオプトアウト手段により測定を制限できます。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、法令に基づき、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令上、全部または一部に応じられない場合は、その理由を説明します。

9. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用し個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得てください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サイトまたはONE Portal上で分かりやすくお知らせし、必要な場合は同意を取得します。